Kontakt

Komunikacja, która nie urywa się po formularzu

Automatyzacja mailingu dla firm

Zamień pojedynczą wiadomość w przemyślaną relację. Projektujemy sekwencje e-mail powiązane z CRM, sprzedażą i obsługą klienta, tak aby właściwa informacja trafiała do właściwej osoby we właściwym momencie.

Omów automatyzację Zobacz, jak działa

01 / Możliwości

Każda wiadomość ma swój powód.

Automatyzacja mailingu działa wtedy, gdy wynika z zachowania klienta i pomaga mu przejść do następnego kroku. Ustalamy logikę, treść i moment wysyłki, a potem sprawdzamy efekty.

01

Sekwencje po zapytaniu

Potwierdzenie kontaktu, dopasowana odpowiedź i przypomnienie, gdy rozmowa się zatrzyma.

02

Segmentacja kontaktów

Inne wiadomości dla nowych leadów, obecnych klientów i osób zainteresowanych konkretną usługą.

03

Połączenie z CRM

Odpowiedzi, statusy i zadania są widoczne obok historii współpracy, bez ręcznego przenoszenia danych.

02 / W praktyce

Marketing i sprzedaż widzą tę samą historię.

Nowy kontakt dostaje przydatną wiadomość. Handlowiec widzi temat zapytania, wcześniejszą komunikację i termin kolejnego działania. Jeśli klient odpowie, automatyzacja ustępuje miejsca rozmowie z człowiekiem.

  • Follow-upy ofert i zapytań B2B
  • Onboarding nowych klientów
  • Przypomnienia o terminach i dokumentach
  • Komunikacja po zakupie lub zakończeniu projektu
Poznaj dedykowany CRM
Przykładowy panel CRM łączący kontakty, zadania i komunikację z klientami
Przykładowy interfejs systemu firmowego.

03 / Wdrożenie

Od mapy kontaktu do działającej komunikacji.

Wybieramy proces o największym znaczeniu dla firmy i uruchamiamy go etapami. Integrujemy narzędzia, przygotowujemy treści i testujemy scenariusze przed startem.

  1. 01

    Diagnoza

    Odbiorcy, dane, cele i obecny sposób kontaktu.

  2. 02

    Projekt

    Mapa zdarzeń, treści, warunki i terminy wiadomości.

  3. 03

    Integracja

    Poczta, formularze, CRM i zadania połączone w jeden przepływ.

  4. 04

    Optymalizacja

    Pomiar dostarczeń, odpowiedzi i przejść do kolejnego etapu.

Wysyłkę projektujemy z uwzględnieniem zgód, preferencji odbiorców i możliwości rezygnacji. Konkretne zasady zależą od procesu i podstawy prawnej Twojej firmy.

04 / Pytania

Co warto ustalić przed startem?

Czy muszę mieć własny CRM?

Nie. Możemy połączyć istniejące narzędzia albo zaprojektować CRM, jeśli obecny proces wymaga jednego miejsca do pracy z kontaktami.

Czy automatyzacja zastąpi kontakt osobisty?

Nie taki jest cel. Automatyzujemy potwierdzenia, przypomnienia i przekazywanie informacji, aby zespół miał więcej czasu na rozmowy wymagające człowieka.

Od czego zależy koszt wdrożenia?

Od liczby scenariuszy, integracji, jakości danych oraz tego, czy potrzebujesz także nowych treści i panelu do obsługi kontaktów. Zakres ustalamy po krótkiej analizie.

Porozmawiajmy

Pokaż nam, gdzie dziś urywa się kontakt z klientem.

Przejdziemy przez proces i zaproponujemy pierwszy sensowny scenariusz automatyzacji.

Umów bezpłatną konsultację Zadzwoń: +48 530 875 018